ELABORADO POR

Lorena Montaño
Gloria Trujillo
Sandro Javier Alfonso

GESTIÓN DE RIESGO

Grupo Familia S.A. realiza esfuerzo sostenidos en la planeación y construcción de un futuro organizacional lleno de éxitos. Para la cual realiza gestión de riesgos en las diferentes áreas que conforman la organización.
Ventas: capacitación del equipo comercial.
Logística: evaluación de procesos, implementación de tecnología.  
Entorno organizacional: 


GESTIÓN DE PROYECTOS

 La gestión de proyectos busca organizar y administrar recursos de manera tal que  genere un impacto positivo en el desarrollo de las organizaciones.
Grupo Familia S.A.  Trabaja activamente en el desarrollo de proyectos que impacten en toda la cadena de valor.
Algunos proyectos son:

En la actualidad vienen desarrollando un proyecto llamado  “Aplicación Web para creación de pedidos de Ventas”.
Este proyecto busca por medio de la aplicación Web que un cliente de Grupo Familia S.A. pueda crear directamente pedidos de ventas en SAP.
El proyecto impacta positivamente a los clientes, debido a que tienen una respuesta más rápida en la entrega de mercancías por parte de la compañía, al no existir intermediarios en la toma de pedidos. Adicional a lo anterior el cliente puede visualizar el costo, la fecha de entrega y realizar un seguimiento del proceso de facturación y entrega en su bodega.
 Proceso:
1.       El cliente ingresa al portal de Grupo Familia S.A.
2.       Accede al sistema.
3.       Ingresa el usuario y clave.
4.       Ingresa al portal diseñado para el “portal clientes”
5.       Selecciona la opción “creación de pedidos”
6.       Procede a registrar códigos y cantidades a solicitar.
El proyecto se ha desarrollado así:
1.       Evaluación de necesidades de procesos de facturación, bodega y logística.
2.       Desarrollo de la aplicación.
3.       Capacitación personal interno.
4.       Capacitación clientes.
5.       Implementación de prueba con un determinado número de clientes.
6.       Implantación general.


 

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Grupo Familia S.A. tiene una gran obsesión por la información, pero información de calidad.
  Para ello cuenta con una herramienta que le brinda una excelente administración en la información y es
SAP le permite unificar  la información de los procesos de todas las áreas y estandarizar los mismos.  Esta herramienta les permite a todas personas involucradas en el desarrollo de las actividades de la compañía, encontrar información en tiempo real permitiendo gestionar en forma adecuada en el tiempo adecuado.
Un ejemplo en lo que tiene que ver con la información, es el desarrollo en el área de ventas, donde se busca ofrecer al equipo de ejecutivos herramientas que les de movilidad y excelencia en el servicio para sus clientes.
Descripción del proceso.

GERENCIA DEL CAMBIO

Lo que encontramos en grupo familia S.A., no es solo un desarrollo en lo que tiene que ver con la forma de producción, el desarrollo de nuevos productos o la implementación de nuevas tecnologías.
El direccionamiento de la compañía en manos del Equipo de gerentes de ventas, Directores de Canal y Gerentes de marcas, se fundamenta en el liderazgo frente a sus equipos, rompiendo paradigmas de dirección, en los que los gerentes su responsabilidad era solo el resultado.
En la actualidad la gerencia no pierde de vista el logro de resultados pero llega a ellos involucrando y desarrollando competencias de los miembros de los equipos de trabajo, brindándoles espacios y herramientas que les permitan potencializar sus resultados.
Con lo anterior, el estilo de gerencia lleva a los equipos a trabajar sincronizados y creando compromisos individuales que impactan positivamente las tareas en que se hacen en conjunto.
Una de las herramientas que tiene Grupo Familia s.a. es un programa de capacitación permanente para el equipo de ejecutivos de ventas.



Un programa con los más altos estándares de calidad y que desarrollo con el apoyo de una de las universidades más importantes del país Institucion Universitaria CEIPA.


GESTIÓN INTEGRAL

Las compañías por esencia buscan obtener rentabilidad y permanencia en el tiempo y para ello necesitan estar en permanente cambio y movimiento, permitiéndoles encontrar nuevas oportunidades y escenarios donde puedan alcanzar sus objetivos esenciales.
Para ello es necesario el entendimiento y  la interiorización de toda la organización  de lo importante que es el alcanzar unas metas y para ello las organizaciones a través de la gestión integral deben diseñar, difundir y medir los objetivos a alcanzar.
Un ejemplo de lo anterior es GRUPO FAMILIA S.A. una compañía con más de 50 años en el mercado nacional y quienes en los últimos años vienen desarrollando proyectos de presencia en varios países de Latinoamérica.
Grupo Familia s.a. se caracteriza por ser consecuente en su actuar con su estrategia de negocio y con su principió moral “productos cercanos a la gente mejorando cada día su calidad de vida”.
El éxito de Grupo Familia en lograr que su forma de actuar esta alienada con la estrategia está  en la gestión integral desde lo Humano y lo Administrativo, donde cuentan con sistemas de información estructurados y apoyados con tecnología de última generación.
 Desde lo humano es una compañía que su esencia es el respeto y el desarrollo permanente del capital humano, llevándolo a un involucramiento total en los procesos y desarrollos organizacionales.
El resultado de la gestión integral le ha permitido alcanzar resultados y distinciones como las siguientes:
 Los resultados financieros del año 2011 ubicaron a Grupo Familia S.A. en el puesto número 46  entre las 100 empresas más importantes del país (fuentes Revista Semana, edición 1565 del 30 de abril del 2012).
Grupo Familia S.A. alcanzo participaciones de mercado en el 2011 del:
Family Care 42%
Protección Femenina 62%
Incontinencia 78%
Institucional 46%
Su gestión integral ha llevado a la compañía a generar alrededor de 4000 empleos en Latinoamérica.
Grupo Familia S.A. una compañía con ADN de éxito y calidad humana.



QUIEN ES GRUPO FAMILIA?

El Grupo Familia es
Nacimos en Medellín, Colombia en 1958 gracias al espíritu emprendedor de los colombianos John Gómez Restrepo y Mario Uribe Uribe. La nuestra es una empresa colombiana con capital internacional. Somos líderes en Colombia con proyección hacia toda América Latina.
Existimos para brindar bienestar a través de marcas líderes que ofrecen soluciones innovadoras de higiene
Nuestro portafolio se produce en 8 plantas, se distribuyen a través de 5 centros de distribución y llegan a los consumidores gracias a la gestión de comercialización realizada en 19 países. 
Grupo Familia, es una compañía colombiana con capital sueco. Somos líderes en el diseño, la innovación, la producción y la distribución de productos de aseo personal en Colombia. Nuestra fuerte y determinante filosofía internacional se ve reflejada en las operaciones internacionales que realizamos en diversos países alrededor del mundo donde nuestras marcas generan directamente confianza, estabilidad y compromiso con sus consumidores.

Somos un grupo de profesionales dedicados, cuyo objetivo es mejorar la calidad de vida de sus clientes, percibiendo constantemente sus necesidades y expectativas.
 
Nuestros negocios
Cuidado de la familia
La marca Familia® ofrece un portafolio completo de soluciones de higiene para el cuidado personal y el cuidado del hogar.
Familia® es reconocida como marca notoria por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia desde 2008.
Protección Femenina
Nosotras se ocupa del cuidado y la protección femenina en más de 20 países de América.
Es la única marca avalada por la Asociación Colombiana de Ginecología y declarada marca notoria por la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia desde 2010.
En Chile la marca de protección femenina del Grupo Familia es Donnasept
En Argentina el Grupo Familia ofrece a las consumidoras la marca Calipso y Plisse en protección femenina. Desde 2011, la marca Nosotras cubre también este país.
Baby
El cuidado y protección del bebé con acompañamiento permanente para los papás, lo garantizamos con la marca Pequeñín. En Argentina la marca en Baby es Plissé.
Con la marca Freskids los niños disfrutan de soluciones de higiene acorde con sus necesidades.
Incontinencia
Con Tena brindamos cuidado y protección a los adultos con un portafolio de absorbentes y cremas. Igualmente, en Argentina la compañía ofrece la marca Master en incontinencia.
Para fuera de casa
Con la marca Familia Institucional ofrecemos soluciones para fuera de casa. Línea de papel higiénico, toallas de mano, servilletas, pañuelos faciales, jabones, dispensadores.

Mision
Somos una organización dedicada a la fabricación y comercialización de productos de aseo personal, para el hogar y las empresas en general, que proporcionan la máxima satisfacción al consumidor.
Orientada a obtener rentabilidad de la inversión de los accionistas, desarrollo de nuestro personal, crecimiento, posicionamiento en le mercado, con una alta responsabilidad social. Con la marca Familia Institucional ofrecemos soluciones para fuera de casa. Línea de papel higiénico, toallas de mano, servilletas, pañuelos faciales, jabones, dispensadores.

Vision

Ser una organización líder en el mercado de productos para el aseo personal, el hogar y las empresas en general en Colombia y Latinoamérica. Comprometida en el desarrollo del país, a través de la utilización efectiva de la tecnología y protección al medio ambiente
Valores Corporativos

Respetamos a las personas que laboran en nuestra empresa, a nuestros clientes y proveedores.
Somos leales en nuestras relaciones de trabajo.

Somos responsables en los compromisos adquiridos con el entorno, la sociedad y el medio ambiente

Actuamos dentro de un marco ético y legal.
Apoyamos y compartimos desafíos y éxitos del personal, buscando el encuentro con la excelencia y propiciando la autorrealización para alcanzar siempre nuevas metas.

 La honestidad orienta todos nuestros actos y decisiones.


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